『問題解決プロフェッショナル「思考と技術」』（齋藤嘉則,グロービス/ダイヤモンド社）

「わかること」「実行できること」「結果がうまくいく」

いわゆる「問題解決」のパイオニア的な一冊。
構成はシンプルで

①思考：ゼロベース＆仮説
②技術：MECE＆ロジックツリー
③実施：ソリューションズ・システム

の３つ。こういう本から①②がいろんな本に切り出されていったのだなあ、と考えると何だか不思議な感じがしますね。もともと一緒に使うものなんですからね。


③のソリューション・システムとは、①②で分析した問題に対して、「この問題は解決できるか？」「YES、beacauce...」と、問題が解決できる理由を死ぬほど考えて、上から順に検証していく、というプロセスのこと。

・・・すっごいポジティブなんですね。問題解決というと、何だかどうしようもないものを淡々と分析して、淡々と実施していくイメージでしたが、「どんなスバ抜けた解決策があるかなー」とみんなであれこれ考えて「これでできるのか確かめてみよう」と動きつつ考える感じ。要は問題解決とは、言葉通りの「問題の根源を除去すること」ではなく、「問題の根源を明らかにすることで達成すべき目標を明確にし、目標を達成すること」なんですね。手段をあれこれ考え、日々実践するなら、そりゃ楽しいわ。

「わかること」×「実行できること」＝「結果がうまくいく」なんでしょうか。
いずれにせよ、実行できないと意味ないんですね。

[Read more]